Ny kollektion - Intense
FINAL SALEOp til 75 % rabat!

Kundeservice

Bestilling & Levering

Kan jeg ændre eller fjerne min ordre?
- Hvis du efter at have lagt din ordre opdager, at du vil ændre noget, så kan vi eventuelt nå at rette det, før din bestilling sendes afsted til dig. Bemærk, at dette altså ikke altid er muligt, men hvis du kontakter os snarest muligt via kontaktformularen på vores hjemmeside, så vil vi gøre vores bedste for at nå at løse det. Du kommer direkte til kontaktformularen HER.

Er min ordre afsendt?
- Så snart din ordre er pakket og sendt afsted, sender vi dig et sporingslink via e-mail til den mailadresse, som du opgav, da du lagde ordren, hvor du kan følge din pakke hele vejen til levering.

Hvor lang er leveringstiden?
- Hvis du har valgt standardlevering/hjemmelevering med PostNord, er leveringstiden 1-3 arbejdsdage. Hvis du vælger DHL Express, er leveringstiden 1-2 arbejdsdage.

Hvad koster fragten?
- Hvis du har valgt standardlevering med PostNord, er der gratis fragt for alle ordrer over 499 kr. Hvis din ordres værdi er mindre end 500 kr, vil der blive pålagt et fragtgebyr på 49 kr.
- Hvis du har valgt hjemmelevering med PostNord og din ordres værdi er mindre end 500 kr, vil der blive pålagt et fragtgebyr på 79 kr. Hvis du har valgt hjemmelevering med PostNord og din ordres værdi er over 500 kr, vil der blive pålagt et fragtgebyr på 59 kr. OBS! Ved returnering tilbagebetales gebyr for hjemmelevering ikke.
- Hvis du har valgt hurtiglevering med DHL Express, koster fragten 99 kr. uanset ordreværdi. OBS! Ved returnering tilbagebetales gebyr for hurtiglevering ikke.

Hvordan får jeg min ordre leveret?
- Hvis du har valgt standardlevering/hjemmelevering med PostNord, så sendes din pakke til valgt udleveringssted/til dit hjem. Du modtager en SMS-advisering, så snart din pakke kan afhentes hos udleveringsstedet.
- Hvis du har valgt hurtiglevering med DHL Express, så sender DHL kort efter, at du har lagt din bestilling, en SMS med et link, hvor du selv kan vælge mellem flere forskellige leveringsmetoder, herunder levering til udleveringssted eller hjemmelevering.